本网记者 黄颖颖 编辑 陈聪

　　7月19日，本网“最多跑一次，平阳在行动”栏目刊登了《“最多跑一次”到底跑得怎么样？》一文，报道了县行政审批服务中心不动产登记受理窗口隐藏取号机、公安出入境受理窗口自助机系统故障、商事登记受理窗口自助服务区自助设备无人导服、“十一证合一”办事窗口牌“有名无实”等现象。7月21日，记者再一次来到县行政审批服务中心回访再体验，发现有关部门已经就发现的大部分问题进行了积极整改。

　　

　　

　　自助设备“从一到多”

　　在县行政审批服务中心一楼，港澳通行证自助签注机前依旧人流不断。“这个签注办理很快啊，我刚刚没几分钟就办好了。”第一次前来办理港澳签注的余先生神情轻松地说。记者了解到，在运行正常的情况下，群众按照自助签注机屏幕上的指示操作，基本上10至20分钟就能签注好，但由于自助机敏感度高，一旦接收的纸币金额超过应缴数额便容易发生故障，修理时间长短不定。

　　“办理的群众多了，机器故障的可能性也就会变大，为了避免机器故障造成群众‘再跑一次’，我们马上将再购入两台自助机投放在审批中心，扩大设备基数，确保自助设备正常运行。”县公安局相关负责人表示。

　　

　　受理窗口精细变化

　　来到商事登记受理窗口，之前挂着的“十一证合一”窗口牌已被下撤，而这项改革仍旧在各部门的努力下继续着。据了解，我县已制定了实施方案，办事指南、提交材料等。下一步，将加大“多证合一”改革力度，在企业“五证合一、一照一码”个体工商户“两证整合”的基础上，把涉企证照进一步整合到营业执照上，实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一份证照”机制。目前，纳入改革的已有保安服务设立分公司备案、大学生创业企业认定备案、房地产经纪机构及其分支机构备案、住房公积金缴存登记、再生资源回收经营者备案、从事艺术品经营单位备案、船舶代理及水路运输代理业务经营备案、道路客运经营者设立分公司报备、道路货物运输经营者设立分公司报备、旅行社分社备案、旅行社服务网点备案等11项。

　　少了一个暂无指示作用的窗口牌，多了一名为群众提供便利的导办员。商事登记受理窗口自助服务区里，身穿制服的导办员正尽职尽责地为办事市民讲解。“我们一共6位工作人员，一周5天工作时间，按每人值一天导办员的轮流值班制调整了窗口人员，确保自助区在我们的服务范围之内。”相关工作人员介绍，该窗口加强了对自助服务区的管理，设定导办员为办事群众提供精细化、便利化的导办服务。

　　

　　取票机器“正式上岗”

　　不动产登记受理窗口前，原本被遮挡、包裹的取号机露出了它的“真面目”。办事群众已可自行取票等号。“启用取号机器，取消人工拿号。我们希望办事群众能够相互理解，不要反复取多张票，这样才能有序地办理事项，加快速度、提高效率。”窗口相关工作人员说。

　　记者发现，经过整改，关于行政审批服务中心各窗口内的大部分问题已经得到了有效解决。同时，其大厅内灯光开关已统一设置，保障大厅明亮，为群众提供舒适办事环境，其他硬件设施相关问题，也有了合理安排。