本网记者 倪雪均 编辑 陈文文

　　“现在要办理营业执照比以前方便多啦！村民只要从村委会办公楼拿到表格填好送到市场监督管理所，市场监督管理所的工作人员就会帮忙转交给镇三改一拆办办理，再也不用为了盖章来回跑了。”麻步镇相关负责人告诉记者。

　　

　　

　　据悉，为进一步深化改革，全面推进简政放权，麻步镇积极响应“最多跑一次”政策，并用最快的速度跑了起来。该镇通过办事端口前置化、办事流程公开化、办事服务考评常态化和办事服务水平最优化，从而切实加强自身业务水平，加强行政审批团队建设，让服务能力跟上群众需求。

　　服务关口前置化，即所有能在村或社区解决的事务，均不用再跑到镇里，一些繁复的事务甚至可以交由村干部统一解决，确保群众不出家门就能办好事情。此外，该镇新建的行政服务中心将于近期投入使用，届时，将所有办事窗口集中在一起，群众在办事大厅就能办理所有事项。

　　服务流程公开化，即在麻步镇政府大楼的最显眼处，立着一块导向牌，上面写着“麻步镇行政服务中心承办窗口导向”等字样，导向牌上清楚明了地标明了6个办公室受理窗口所对应的服务项目，群众不必到处询问该去何处办理业务了。而在每个办公室的办事窗口墙上，还贴心为群众粘贴了关于办理相关业务所需要准备的材料、办理的流程等，一目了然。“等新的办事大厅投入使用后，将通过LED显示器实时显示各项服务清单。”该负责人告诉记者，接下来，该镇还将制作服务指南手册，分发到各村居，让群众办事更加方便。

　　服务考评常态化，即通过出台各类考评制度，从而提高办事人员服务水平。“下一步，我们将购置考评器，放置在各受理窗口旁，群众办完事情后可以对办事人员进行评价。每个月我们将这些评价进行汇总，采取相应奖惩措施。”该负责人说。

　　服务水平最优化，即该镇组织工作人员认真学习窗口职业技能，从而让群众高兴而来，满意而归，并在服务窗口设置AB岗，确保及时有效地为群众提供服务，并在窗口旁提供老花镜、纸、笔、印泥等工具。另外，还将增加引导员，引导一些不识字的村民如何办事等，对一些村民只会说闽南话的，将由专门的引导员为其服务。